Kuidas maksete katkestuseks paremini valmis olla

Eestis on pankade hea ja järjepideva töö tulemusel maksete ja sularaharingluse töökindlus väga kõrgel tasemel. Samas pole välistatud, et sularahaautomaatide töös või maksete toimimises esineb lühiajalisi tõrkeid, mida võivad põhjustada elektri- või sidekatkestused näiteks tugeva tormi või küberrünnaku ajal.

Koostöös kommertspankadega tagab Eesti Pank maksete toimimise ja sularaha kättesaadavuse ka andmesidetõrgete ja elektrikatkestuste korral. Küll aga ei pruugi maksete tegemine või sularaha kätte saamine olla sama mugav kiire kui tavaolukorras.

Igal inimesel tasub meeles pidada mõned nipid, kuidas makse- või ka sularahakatkestuseks paremini valmis olla.

1. Hoia rahakotis pisut sularaha. Kui kaardimaksed ei toimi, saad vajalikud ostud tehtud sularahaga. Mõtle enda jaoks läbi, milline sularahakogus võiks sulle ja su perele teenuste katkestuse või eriolukorra puhul vajalik olla.
2. Pikemaks katkestuseks võiks kodus olla nädala sularahavaru. Iga pere vajadused on erinevad, kuid üldjuhul võiks kodus olemas olla piisavalt sularaha, et maksta ühe nädala hädapäraste kulutuste eest. Võta plaanimisel kindlasti arvesse oma pere suurus ja ka see, kaugel asub lähim sularahaautomaat, pangakontor või poekassa. Kui on oht pikemaks katkestuseks, tee vaid hädavajalikke kulutusi. 
3. Kui võimalik, tee konto mitmes pangas, et saaksid teha makseid erinevates pankades ja kasutada erinevate pankade pangakaarte nii sularaha väljavõtmisel kui ka maksete tegemisel. Kui kaardimakse ei toimi ühe kaardiga, proovi ka teiste pankade kaarte. Võib juhtuda, et katkestus puudutab vaid ühte panka või teatud tüüpi kaarte. Täpsemat infot rikke ulatuse ja kestuse kohta saad enda pangast.
4. Ära jäta olulisi makseid viimasele minutile. Kui makse ei õnnestu ühes pangas, aga oled klient mitmes pangas, siis proovi teha makset teise panga kaudu. Võib juhtuda, et ainult ühel pangal on teenusekatkestus.
   Kui pankadevahelised maksed on häiritud, võivad siiski toimuda pangasisesed maksed ehk raha liigub maksjalt saajale, kui nad on sama panga kliendid.
   
   Kui nii maksja kui ka saaja pank on elutähtsat teenust osutav pank (Swedbank, SEB Pank, Luminor ja LHV Pank), siis nende vahel toimuvad maksed Eesti Panga vahendusel üks kord päevas isegi hädaolukorras.
   
   Makseid saad teha ka ATMis pangakaardiga. Selle võimaluse kasutamiseks salvesta makse eelnevalt määratud maksena internetipangas.
5. Maksete ja e-ostude tegemisel on maksjal vaja ennast tuvastada. Riski maandamiseks kasuta erinevaid võimalusi (ID-kaart, Mobiil-ID, Smart-ID, PIN-kalkulaator ja biomeetria).
6. Tee endale selgeks, kus asub sulle lähim pangakontor, mille klient sa oled, ja salvesta endale panga kontaktid. Samuti uuri, kus on sinu jaoks lähim pood või tankla, kust saad sularaha välja võtta.

Kuidas tegutseda, kui maksed ei liigu?

• Kui kaardimakse ei tööta, siis proovi esmalt mõne teise panga kaarti, mis sul olemas on.
• Kui ka teiste pankade kaardid ei tööta, siis võta sularahaautomaadist raha ja tasu ostu eest sularahas. Lisaks võid ühendust võtta pangaga, kes kaardi väljastas, sest tema oskab tõrke kohta kõige rohkem infot anda.
• Kui sularahaautomaat ei tööta, siis suundu lähimasse pangakontorisse.
• Kui internetipank ei tööta või pole kättesaadav, siis määratud maksete tegemiseks saad kasutada ka ATMi või pöördu oma panga poole.
• Täpsemat infot tõrke ulatuse ja kestuse kohta saad enda pangast või ajakirjanduse kaudu.  

Loe siit lähemalt, kuidas sularaharingluse katkestuseks paremini valmis olla